正在工作中的吴女士收到这份意外的生日礼物时，开心的笑容挂在了脸上，她一边接过礼物，一边对富德生命人寿的服务赞不绝口：“真没想到，我的生日还能收到富德生命人寿的礼物，你们公司真的很贴心，不仅能享受你们公司的保障，还时常能带给我不同的惊喜。12月28日是吴女士她的生日，为了感谢吴女士一直以来对富德生命人寿的支持与信任，石家庄中支在她生日这天，专门安排续期服务人员上门为她送去生日祝福，并赠送了精美的生日礼物——福禄寿喜十二件套。这一活动主要针对石家庄中支长期以来沉淀下来的忠实客户，精心为他们准备精美的“福禄寿喜十二件套”礼品。
2022-01-06 11:26:26经过工作人员的高效工作，从报案到赔付，富德生命人寿廊坊中支仅用三天时间，于2021年12月27日按《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》条款约定，向邢先生给付了重大疾病保险金10万元。经过理赔人员的走访、勘察，确认邢先生的情况属于《富德生命附加定期重大疾病保险（E款）》理赔的范围。2021年7月，邢先生突感身份不适，出现头晕、无明显诱因的呕吐，随后他到北京某医院进行了一段时间的住院治疗，待病情稳定后邢先生出院回家休养。
2022-01-06 11:24:20在这样寒冷的天温下，富德生命人寿邯郸中支续期服务人员依旧心怀温暖、情系客户，用真情与他们相守相伴。两个小时后，工作人员赶赴老人家中，在核对材料的过程中，发现客户办理银行卡时在银行预留的手机号与保险单中预留的号码不一致，无法实时网上资金划扣。随后工作人员与老人一起带着身份证和银行卡赶往附近的银行办理了预留电话变更业务，并当场为老人办理完保费划扣。
2022-01-06 11:23:26保险消费者所交保费在扣除初始运作资金后，一部分是用于提供身故的风险保障。万能险通常是指集保障和投资双重功能的新型人寿保险。截止目前，市场上的万能险一般主打投资方面，而保障方面为辅助，通常包含身故保障。
2022-01-06 11:22:3512月24日，安女士的丈夫把正式的理赔材料递交至石家庄中心支公司。理赔人员收到资料后，快速进行理赔调查，确认安女士的案件属于保险合同约定的范围，于2021年12月28日将35万元理赔款（重疾保险金30万，百万医疗提前给付保险金5万元）支付到客户指定账户。电话中，董先生动情地说：“谁也没想到，一场大病会降临到自己的家庭，不仅给健康造成了很大伤害，也背上了沉重的经济负担。
2022-01-06 11:22:03此次评选中，白长城、雷华杰两位同志作为富德生命人寿河北分公司的优秀青年代表，在参加河北省2021年“投身三重四创五优化，青春奉献壮美河北”新时代“冀青之星”评选活动中，事迹突出，入选新时代“冀青之星”典型人物，为富德生命人寿河北分公司赢得了荣誉。获奖人员表示荣誉的取得离不开公司领导和同事们的支持与帮助，在今后的工作中一定要珍惜荣誉、再接再厉，积极投身青年志愿服务活动，发挥模范带头作用，为公司发展助力。近日，在河北省2021年“投身三重四创五优化，青春奉献壮美河北”评选活动中，富德生命人寿河北分公司白长城、雷华杰同志被共青团河北省委授予新时代“冀青之星”称号。
2022-01-06 11:21:29商业健康险已经被列入大多数城市家庭的健康配置清单，近日，富德生命人寿推出富德生命康健至尊重大疾病保险（庆典版），该产品不仅包含健康险的基础保障，还能满足不同人群的差异化保障需求。针对这种情况，康健至尊重疾险（庆典版）专门为“银发族”和未成年人设置了关爱保障，若被保险人符合合同约定的特定老、少年龄阶段，在首次确诊合同定义的重大疾病时，将获赔双倍的保险金额。不过，在健康保险市场迅速发展的同时，消费者的需求也在发生变化，人们呼吁更加个性化、多元化的产品出现，于是富德生命康健至尊重大疾病保险（庆典版）应运而生。
2022-01-06 11:20:18B先生的保险合同对于赔偿标准做了非常明确的约定“指双肾功能慢性不可逆性衰竭，达到尿毒症期，经诊断后已经进行了至少90天的规律性透析治疗或实施了肾脏移植手术。保险公司受理后，告知B先生须在确诊后持续接受规律性血液透析90天以上，才符合终末期肾病的赔偿标准，暂时还不能理赔，要求B先生待透析满90天后持相关证明材料再到公司申请理赔。虽然B先生确诊了患慢性肾功能衰竭尿毒症期，但因为血液透析治疗尚不满90天，故暂时不能赔付重大疾病保险金。
2022-01-06 11:19:19案件分析从客户理赔报案，到客户递交理赔资料，最后公司审核资料并进行案件处理至结案，仅用了1天的时间，客户对我司的理赔速度非常满意，对我司的理赔人员给予高度的称赞，但是客户对公司的理赔结果不满意，表示公司未能报销客户全部所支出费用，客户对此不理解，经查询保险条款，其中明确规定：如被保险人出险，本公司将按被保险人在本附加合同有效期内的住院过程所发生的，符合被保险人所在地的社会医疗保险范围内的必要且合理的医疗费用，在扣除被保险人获得的针对该医疗费用的补偿、赔偿后，按余额部分的百分之八十给付住院费用补偿医疗保险金。风险提示健康保险产品是具有较强风险保障功能的产品，既有定额给付性质的，也有费用补偿性质的。客户王先生2021年11月份因不稳定型心绞痛在廊坊市第四人民医院住院治疗，后于2021年12月初递交理赔资料，经理赔人员审核，赔付客户医疗保险，客户于2021年12月10日收到公司理赔款，理赔金额为：1795.84元，但是客户对理赔金额不满，表示自己一共支付了2755.20元，公司没有给全额报销，因此客户要求公司按照客户实际自费金额进行理赔报销。
2022-01-06 11:17:53“富及民众、德行天下”，邢台中支会不断创新服务方式，用更多精彩纷呈的服务内容为客户送上无微不至的关怀与温暖。马女士开心地捧着这份生日礼物，对在场的工作人员说：“我连自己家人的生日礼物都没收到，却收到了来自富德生命的生日礼物，这让我感受到亲人般的温暖。富德生命人寿邢台中支一直秉承“以人为本、以客为尊”这一服务理念，用自己的实际行动践行这一服务宗旨。
2022-01-06 11:17:082021年12月26日，许先生家属来到富德生命人寿邯郸中支公司柜面，递交了理赔资料。富德生命人寿紧随时代步伐，实施创新战略，不断推动服务系统的升级，其中有一项就是“智享柜面服务平台”。邯郸中支自2021年12月起推出这一服务以来，就因其高效、便捷，获得了客户的广泛好评。
2022-01-06 11:15:44富德生命人寿承德中支始终用实际行动兑现承诺，为每一位出险客户雪中送炭，带去慰藉与希望，提供优质的理赔服务，传递保险大爱。接到报案后，承德中支理赔人员第一时间与客户取得联系，赶至医院探视，并积极主动的告知客户家属理赔所需资料。随着时间的推移，2021年11月中旬，刘女士又去医院进行复查，结果显示刘女士结节过大且位置靠近咽喉，确诊为甲状腺恶性肿瘤，刘女士听从医生建议，随后进入当地医院进行手术治疗。
2022-01-06 11:15:122021年12月29日，已是晚上9点左右，唐山市区的王*先生致电富德生命人寿服热线95535，表示疫情过后，经过慎重考虑，他要为自己和家庭购买人身保险，希望富德生命人寿安排唐山机构的服务人员能为其讲解保险并提供后续服务。富德生命人寿唐山中支为了给客户带来更加优质便捷的服务体验，扩大了95535客服热线服务功能：在时间上由原来的朝九晚五提升为36524全年无休。见以王*先生后，崔*首先详细了解王*先生的保险需求，为他讲解了保险的基础知识，然后为王*先生推荐了符合自身要求的险种，还结合王*先生的实际情况，为他设计了合理的保险计划书。
2022-01-06 11:13:58【案例分析】保险法第二十二条规定：保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。2021年客户W先生因疾病住院治疗后前往公司提交理赔手续。
2022-01-06 11:12:46服务电话很快就转给了富德生命人寿承德中心支公司的理赔人员。12月16日，在理赔人员的帮助下，黄女士的丈夫将收集完整的理赔申请资料递交至承德中支公司柜面。收到理赔款后，黄女士对富德生命人寿高效优质的理赔服务给予高度评价，她欣慰地说：“富德生命人寿的贴心服务和诚信理赔让我们一家人都感到慰藉，也为我创造了更好的治疗环境。
2022-01-06 11:12:09【案例分析】保险合同周年日，指保险合同生效日以后每年对应于保险合同生效日的日期。【典型案例】在2012年12月1日，刘先生购买了一份10年期的保险公司产品，2021年12月1日，刘先生前往保险公司办理满期生存金领取业务，公司查询发现保单未满10周年，无法领取，告知刘先生，保单现在还未满十周年，满期日是2022年12月1日，生存金领取手续需要在12月2日进行办理。例如保单生效日为12月1日，客户领取需要在12月2日进行操作，过了1日零时即可领取。
2022-01-06 11:11:38樊女士多年以来一直对富德生命人寿的品牌和产品高度认可，为自己和家人购置了十余份保单，是公司的铂金级VIP客户。年终岁尾，为回馈一直以来支持信赖富德生命人寿的广大VIP客户，秦皇岛中支在初冬12月积极开展“礼遇随行”VIP客户服务活动，为尊贵的VIP客户送上专属精美礼遇。”客户的认可对富德生命人寿秦皇岛中支的客户服务工作带来的极大的激励，在未来的工作中将全体员工将继续秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，让更多的港城人民成为富德生命人寿的客户，享受到优质贴心的服务。
2022-01-06 11:10:33樊女士多年以来一直对富德生命人寿的品牌和产品高度认可，为自己和家人购置了十余份保单，是公司的铂金级VIP客户。年终岁尾，为回馈一直以来支持信赖富德生命人寿的广大VIP客户，秦皇岛中支在初冬12月积极开展“礼遇随行”VIP客户服务活动，为尊贵的VIP客户送上专属精美礼遇。”客户的认可对富德生命人寿秦皇岛中支的客户服务工作带来的极大的激励，在未来的工作中将全体员工将继续秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，让更多的港城人民成为富德生命人寿的客户，享受到优质贴心的服务。
2022-01-06 11:10:04“以人为本、以客为尊”，富德生命人寿紧随时代发展趋势，在监管政策的引导下，依靠“科技赋能”不断丰富服务形式和服务平台。在这一服务过程中，富德生命人寿还嵌入了OCR识别（图文识别）及人脸识别技术，不仅有效解决老年客户的困难，还确保了客户权益的安全性。富德生命人寿近些年一直致力于运用科技的力量加速创新服务体系，在这一过程中，也关注到老年消费者面对科技创新时的“困境”。
2022-01-06 11:09:11在接下来的工作中，河北分公司将在监管机关以及总公司的指导下，紧紧围绕“做一家好公司”的发展目标，坚持不懈地做好品牌宣传工作，使河北分公司的内外部宣传工作更加有深度、有力度，充分展现河北分公司的良好风貌，把公司品牌提升到一个更高的台阶，为助力河北分公司在2022年实现更好的发展，做出自己的贡献。一直以来，河北分公司高度重视品牌宣传工作，在总公司行政品牌部及分公司经理室的引领下，紧紧围绕监管部门的工作要求，不断加大宣传力度，多方面、多层次开展行之有效的宣传工作，积极传播公司正能量，在行业内外有效树立起河北分公司的良好形象。富德生命人寿河北分公司在全省2021年度保险行业品牌宣传评比中，从51家寿险公司里脱颖而出，以总分719.5的成绩排在人身险公司第一位，荣获“2021年河北省保险行业信息宣传工作先进集体”称号，分公司黄东滨伙伴获得“2021年河北省保险行业优秀通讯员”称号。
2022-01-06 11:08:23用真诚的守护，让客户切身感受到来自富德生命人寿的那份贴心与陪伴。自从成为富德生命人寿的客户后，我的每个生日你们都能给我带来亲人般的幸福，富德生命人寿真是一家重情意、有信誉的好公司。”一份小小的礼物本来微不足道，但富德生命人寿廊坊中支为客户送去的不仅仅是一份礼品，送去的更是公司对客户贴心的关爱，是一份温暖的守护。
2021-12-22 09:41:23案件结束后，理赔人员拨通了王先生的电话通知了公司的理赔决定，王先生得知后十分开心，这笔钱对于王先生来说能在很大程度缓解治疗费用带来的压力问题，电话中，王先生对富德生命人寿信守合同约定，及时理赔给予了高度评价。家住河北承德平泉的王先生，通过与富德生命人寿承德中支的保险代理人多次的交流和沟通，于2018年8月为自己购买了一份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》保额7万元。出院后，王先生向富德生命人寿承德中支报案咨询理赔事宜，理赔人员告知其需要准备的资料后，开展前置调查工作。
2021-12-22 09:40:50邢台中支的理赔人员经过核实，确认被保险人张先生的情况符合保险合同约定的范围，并于12月1日向张女士赔付身故保险金564377.03元，把郭先生对亲人的爱永远留在了她们身边。2021年12月8日，张女士来到富德生命人寿邢台中支客服大厅，把一面写有“疾病无情，富德有爱”的精美锦旗交到工作人员手中，以此表达对富德生命人寿信守承诺、快速理赔的赞扬。怀着悲痛的心情，张女士在办理后事的过程中，于2021年11月上旬，向富德生命人寿拨打了报案电话。
2021-12-22 09:30:45考虑过后，李先生同意继续复效，但在补充健康告知时，由于李先生在2015年体检时发现自己有高血压2级和高血糖，经保险公司核保决定不予以续保，且李先生只能退还保单的现金价值。2020年李先生经济好转，保单中止两年内想恢复保单效力，但李先生被告知一年期意外险无法复效，并且按照合同约定条件在办理复效时需要补齐所欠保费和利息。4.在办理复效时，投保人需如实告知复效时的健康状况，保险公司会进行核保，符合续保条件的方可继续缴费。
2021-12-22 09:30:09当工作人员接过保单，进行系统查询时，发现赵女士是公司的一位老客户，而且今天还是赵女士的生日，于是指引客户到服务专柜优先办理保全业务，随后为客户准备了一份精美的生日礼物。”据了解，目前邯郸中支已经累计为20余位这样的客户送出了专属的生日礼物，受到了一致好评，他们纷纷表示对邯郸中支表示支持与信任。多年来富德生命人寿致力于将最好的服务呈献给广大客户，倾力打造客户尊享服务平台，不断深化和提高客户的服务质量，让客户切实感受到富德生命贴心的关怀。
2021-12-22 09:25:45富赢五号（庆典版）此次荣获中国财经风云榜“年度值得关注财富管理保险产品”奖项，既体现了其优秀的产品特性、产品价值得到行业肯定，也表明了社会各界对公司产品设计和创新能力的认可。“富赢”系列是富德生命人寿自2015年起打造的年金保险产品，上市之后广受市场认可。12月16日，由和讯网主办的第十九届财经风云榜颁奖典礼在北京举行，富德生命富赢五号年金保险计划（庆典版）荣获“年度值得关注财富管理保险产品”奖项。
2021-12-22 09:25:14为了彰显对客户的尊重与关爱，回报新老客户对富德生命人寿的信任与支持，中支总经理室坚持定期亲临客服一线，接待来访客户，圆满完成了年度总经理接待日活动。2021年，富德生命人寿沧州中支将总经理接待日活动作为公司消保关注的重点举措，坚持每月开展总经理接待日活动，全年共开展现场接待活动12次，累计接待来访来电客户数十人次，解答客户各种疑问、诉求，涵盖了保全、理赔、咨诉等多个服务领域，问题解决率达到了100%，受到了广大客户的交口称赞，促进了公司整体服务品质的不断提升。十余年来，富德生命人寿始终把提升服务品质作为公司生存发展的基石，上至公司领导，下至普通员工，“客户第一，服务至上”始终是每一名富德生命人不懈坚持的准则。
2021-12-22 09:23:53当任先生接到这份意外的礼物时，刚开始有些惊讶，随后脸上乐开了花，他喜吱吱地对工作人员说：“没想到，今天来办理业务，还额外地收到你们的生日礼物。进入2021年12月，寒冬已至，海滨之城秦皇岛天气越来越寒冷。考虑到室外天气寒冷、客户年纪较大体质不太好，为了减少客户的奔波，于是柜面工作人员帮助任先生联系到续期服务人员，通过续期人员的保全E代审平台进行线上保全操作。
2021-12-14 17:19:52富德生命人寿衡水中支一直致力于为广大客户提供便捷的服务，与此同时更注重客户对服务质量的满意度，通过打造个性化服务构建一座真诚的桥梁，建立起客户的信任。获知此情况后，衡水中支为确保客户权益不受损害，随即安排工作人员与吕经理一起前往客户家中。“以人为本，以客为尊”是富德生命人寿一直坚守的服务理念，衡水中支在新的一年中，也会用实际行动不断为客户送上最好的服务，与广大客户真诚相守，共享美好生活。
2021-12-14 17:19:252021年9月17日，董女士因右侧乳腺内侧部分疼痛前往涉县中医院进行乳腺彩超，诊断为右侧乳腺低回声结节，喝了些中药，未见好转，10月又到医院进行复查，显示为右侧乳腺肿物，医生建议空芯针穿刺，10月底，客户听从医生建议，进行了检测。家住邯郸涉县的董女士未雨绸缪，提前为自己投保了足够的保障，在疾病降临之时她才能从容渡过难关。11月下旬，治疗结束后客户拨打95535进行了理赔报案，理赔人员在报案回访时，了解到相关详情，获取信息，主动协助客户准备理赔所需材料。
2021-12-14 17:18:59李女士出院后，并于11月中旬向富德生命人寿承德中支递交了理赔资料，申请重大疾病保险赔偿金10万元。经审核，确认李女士申请的理赔案件符合《富德生命康健无忧重大疾病保险》合同中约定的责任范围，并在两个工作日后，2021年11月30日，就将重大疾病保险赔偿金10万元支付到李女士账户中。家住河北承德市的李女士有较强的保险意识，她一直都很重视防范重大疾病的风险。
2021-12-14 17:18:31交谈中客户张**先生得知接待自己的是中支总经理，非常高兴，表示对总经理的讲解、解答和对客户认真负责的态度非常满意，虽然自己申请的理赔没有赔付，但是通过这次总经理的亲自接待，对你们公司增加更多的信任和放心。不仅树立了公司的形象，更让客户切身体会到公司对每一位客户的重视与关注。总经理亲临一线倾听客户的声音，解决客户的问题，得到了广大消费者的称赞。
2021-12-14 17:17:21通过清廉金融文化建设的渗影响力，营造金融业风清气正的理念，助力推动廊坊金融行业高质量发展。为大力倡导和传递“清风养正气、廉洁促发展”的清廉金融文化，不断提升清廉金融文化的影响力和渗透力，更好地防范化解金融风险、服务经济社会发展，2021年11月，由廊坊银行业服务京津冀协同发展协会、廊坊市保险行业协会共同主办的清廉金融文化展活动在廊坊壹佰大剧院举行。富德生命人寿廊坊中支借此机会，发动内外勤员工积极参与投稿，通过大家的努力，公司员工王楠楠提供的海报类作品《两袖清风》获得“优秀奖”，廊坊中支积极营造廉洁从业氛围、切实提高金融从业者的廉洁意识，为廊坊市银行、保险业稳健发展构建健康向上的金融环境做出了贡献，也获得“优秀奖”的称号。
2021-12-14 17:16:28在整理家中物品时，谢先生发现多年前曾在富德生命人寿邯郸中支购买过保险，但他不确定自身的情况属不属于理赔范围，抱着试试看的心态，他找到当时购买保险的代理人张*平。邯郸中支的理赔人员经过核实，确认此类疾病出险后需要有180天的观察期才能正式确认，但这种要求时间上会比较长，怕客户不理解。代理人张*平在看完谢先生的保单后，确认可以理赔，就迅速联系邯郸中支，并协助客户积极准备理赔资料，快速提交办理。
2021-12-14 17:15:002021年12月6日，富德生命人寿沧州黄骅支公司迎来了一位特别的客人，他的手里捧着一面写有“信守承诺理赔及时”锦旗，说今天特地来感谢公司的，这位客人就是黄骅支公司的客户吴**先生。吴**先生在2019年7月15日从黄骅支公司购买了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，附加了住院费用补偿医疗保险（D款）等。为了表达他的心情，特地制作一面写有“信守承诺理赔及时”的锦旗，并亲自送往沧州黄骅支公司进行感谢。
2021-12-14 17:14:24为贯彻主管机关要求，持续推动金融知识宣传教育普及工作，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，加强金融消费者防范风险的能力，富德生命人寿唐山中支积极组织开展金融消费者权益保护宣传活动，组织员工开展金融知识宣传。随着金融的普及，广大民众在日常生活中时刻都有金融方面的需要，但由于金融知识的缺乏，民众在金融消费过程中，还面临着消费者权益受到侵害的可能，甚至面临金融诈骗的风险。活动现场，工作人员通过《消费者权益保护知识手册》系列三折页，围绕社会热点、痛点问题，对消费者进行保险知识普及和风险提示，还向过往民众发放宣传材料、解答问题咨询，受到广大市民的赞扬。
2021-12-14 17:13:58通过反洗钱视频的教育学习，张家口中支的全体员工们了解到应该如何开展反洗钱工作，掌握了日常生产生活中反洗钱的常见案例，比如：主动出示身份证等有效证件，如实填写九项身份基本信息。长期以来，富德生命人寿保险股份有限公司张家口中心支公司坚持开展反洗钱教育，将“反洗钱人人有责”的意识深深植入每位员工的头脑里，有力维护金融安全。本次教育宣传活动中，张家口中支全体员工学习了由中国人民银行张家口市中心支行制作的“反洗钱人人有责”的宣传教育视频。
2021-12-14 11:24:18工作人员通过客户人脸识别，由综合柜员线上填写客户信息，省去客户填写纸质理赔申请单的繁琐过程，并将其医疗诊治资料拍照上传，短短几分钟的时间，为李先生办理了这次意外险理赔。12月6日，李先生因右手外伤来到秦皇岛中支柜面办理理赔，理赔人员及时了解了情况。由于李先生右手外伤，伤势还未痊愈包扎纱布未拆除，导致无法填写理赔申请单，现场工作人员立刻采用智享柜面专用服务终端选择云赔模式，为李先生开展线上办理。
2021-12-14 11:23:46在宣传的过程中，工作人员结合身边的实际案例，向大家普及保险理念和保险知识，讲解保险的意义与功用，介绍理赔流程以及注意事项。随着生活水平和保险意识的不断提高，人们的保险需求也在逐步提升，特别在广大农村地区，保险市场需求旺盛。保险下乡宣传活动，不仅为广大村民普及了知识、提高了对保险的认识，还让更多的人了解到了保险行业、了解到了富德生命人寿，提升了行业和公司的形象。
2021-12-14 11:23:202019年3月，他为其妻张女士投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》保额15万元，《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》保额1万元，《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》日补贴100元等保险保障。收到理赔金的张女士和毛先生非常满意，他们专门致电富德生命人寿承德中支的服务人员，表达了感谢。在医生的精心治疗下，手术取得了良好的效果，待妻子病情稍稍平复后，毛先生想起了自己曾为妻子投保过保险，于是拨打了富德生命人寿全国客服热线95535报案。
2021-12-14 11:22:41本次咏诗会是“2021年‘秋溢华彩’温情回馈季与‘暖蕴言冬’健康感恩季”活动的重要组成部分，举办的目的是为了答谢客户一路以来的支持与陪伴，进一步提升客户满意度，增强公司品牌美誉度，助力公司业务发展。秦皇岛中支于2021年11月27日分别在海港支公司、秦皇岛本级支公司举办了“暖蕴言冬”健康感恩季之爱国爱家咏诗会活动。富德生命人寿秦皇岛中支将持续秉承“以人为本、以客为尊”的服务理念，使富德生命的品牌走进千家万户。
2021-12-14 11:22:06客户单独购买年金类保险如无附加医疗类保险产品，在发生医疗事故时是不能为客户赔付的，建议客户在购买保险产品时，了解自己购买的保险产品的保险条款，具备完善的保险保障，才能在发生医疗或意外时申请理赔。经保险公司调查核实：1、此客户所购买保单为客户主动投保，且客户熟知、了解保险产品的保险责任、保险条款后购买。风险提示人身保险包括：人寿保险，健康保险，意外伤害保险，年金保险。
2021-12-13 16:27:36他对与会人员说：“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，成绩的取得离不开每一位保险从业者不懈的努力和辛勤的付出，此次获表彰的人员是以诚信为基，以服务为本，为行业创造了良好的口碑，为数万个家庭送去了温暖与保障，为服务地方经济发展充分发挥了保险业“经济助推器”和“社会稳定器”的作用。他代表唐山保险协会向为行业健康规范发展做出不懈努力的广大保险从业者致以崇高的敬意。会议现场，唐山市保险行业协会段秘书长致辞，他代表唐山市保险行业协会向受表彰的77名人身险服务标兵表示祝贺。
2021-12-13 16:21:22该活动围绕“富于山水，一方青蓝”绿色环保、“不忘初心、牢记使命”建党百年、“活力生命，如炬未来”运动亲子三大主题开展线下活动超350场，同时依托“富德心服务”平台推出“低碳环保联盟”健康计步走、健康讲座及健身教程两大线上活动，线上线下累计参与客户数达115.7万人次。“以画赠爱，感恩陪伴”亲子活动联合杨梅红国际美校以感恩画作为载体，让美育教育理念先行。今年第一季度，VIP新春艺术季如约在全国奏响，16场音乐会、21场舞台剧、特色歌舞演出，为1.7万名客户送上“新春贺礼”。
2021-12-13 16:20:33”这句话让王女士突然想起来李先生生前曾在富德生命人寿为自己购买过一份保险，因为一时的悲痛她竟忘记了此事。每个人都希望自己及家人生活品质越来越好，当疾病和意外不可预见的时候，保险将成为家庭最坚强的后盾，保险承担的是爱和责任。2021年11月23日，王女士正式向富德生命人寿承德中支提交理赔资料进行申请。
2021-12-13 11:21:10相比传统回访，电子化回访更加便捷高效。临近一年一度的春节，面对即将到来的服务高峰期，电子化回访可大幅提升提高回访的准确度，提升回访效率。自电子化回访推广以来，为客户带来足不出户、贴心高效的消费体验。
2021-12-13 11:20:43《富德生命如意宝终身寿险（万能型）》最低保证利率为年利率2.5%。此外，富赢五号年金保险（庆典版）在符合保险合同约定的时间及条件下给付的生存保险金、满期保险金还可作为权益转入《富德生命如意宝终身寿险（万能型）》或《富德生命富贵管家AB款年金保险（万能型）》进行日复利增值。《富德生命富贵管家B款年金保险（万能型）》最低保证利率为年利率3.0%。
2021-12-13 11:20:15十一月的港城沐浴着初冬的暖阳，富德生命人寿2021年“暖蕴言冬”健康感恩季活动正在火热进行中，11月27日，海港支公司成功举办了“暖蕴言冬”健康感恩季之爱国爱家咏诗会活动，共有11组家庭参加了本次活动，活动现场气氛热烈、精彩纷呈，充满了对伟大祖国的感恩之情。随后爱国爱家咏诗会正式开始，11位小朋友经过认真准备轮番登场，他们在讲台上用富有感情的童音深情地朗诵爱国主题诗歌，抒发着对祖国母亲的感恩、对大好河山的歌颂、对美好生活的赞美。每一位小选手都表现的非常优秀，在活动中尽情的展示自己，声音洪亮、感情充沛，发挥出了很强的朗诵水准，赢得了观众们的阵阵掌声，令台下的观众和家长倍受感动，大家热烈鼓掌，纷纷称赞富德生命人寿的客户节活动非常有特色，富有爱国主义教育意义，也给孩子们提供了锻炼才能的平台，下次还要参加这么好的客户活动。
2021-12-07 08:17:59接到报案后，廊坊中支理赔人员快速启动理赔调查程序，又协助客户准备理赔相关资料，经过工作人员的努力，按《富德生命附加福相随重大疾病保险》条款约定给付重大疾病保险金100000元，按《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》给付住院医疗费用补偿保险金6000元。姜女士收到理赔款后非常高兴，她给理赔人员打来电话，表示感谢：“一场手术，不仅让我身体感到了痛苦，一大笔医疗开支，也让我这种普通家庭背上了沉重的经济负担。姜女士家住廊坊，保险意识非常强，多年前为自己投保了《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，附加《富德生命附加福相随重大疾病保险》、《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》等多项保险。
2021-12-07 08:17:09自智享柜面上线以来，柜面服务人员使用移动平板已为多位客户办理保全业务，办理过程中运用人脸识别、OCR识别身份证件、短信验证码等风控手段核实客户身份证，保证客户的信息、资金安全，并且收到客户的高度赞誉。智享柜面服务平台以移动平板为载体，打通线上线下服务闭环，涵盖保全、契约、理赔等服务模块，实现一柜通式服务。2021年11月，富德生命人寿廊坊中支上线了智享柜面互联网平台，这一创新服务项目是践行公司科技赋能战略而推出的，极大地提升了柜台综合运营效率和客户服务体验。
2021-12-07 08:16:44一对一帮扶是富德生命人寿长期公益工程“小海豚计划”的子品牌，“小海豚计划”通过物质捐赠、保险保障、心理帮扶等，持续关注儿童健康快乐成长。小学班主任说，自从加入“小海豚计划”一对一帮扶之后，孩子开朗多了，主动问老师问题，学习劲头很足，以前都在班上倒数几名，也不爱做作业，现在已经能保持中等成绩了。”贵州省普定县党固小学的王小云（化名）脑袋早就产生了疑惑，“小海豚计划”志愿者陈健用帮扶行动告诉她：在山的那边，有个一直牵挂你的人，盼你健康成长。
2021-12-07 08:16:14【案例分析】保险法第四十四条：以被保险人死亡为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。根据保险法第四十四条规定被保险人在合同成立2年后自杀，按照保险法的规定赔付身故保险金。保险人依照前款规定不承担给付保险金责任的，应当按照合同约定退还保险单的现金价值。
2021-11-30 16:50:51客户口中所说的，就是富德生命人寿河北分公司的又一项服务创举——“智享柜面”服务。富德生命人寿一直致力于科技赋能之下的服务提升，在免填单、云赔、保全e代审等功能陆续推出后，公司快速洞悉行业发展大势，结合疫情之下的客户特殊服务需求，大力推出“智享柜面”服务，以移动平板为载体，打通线上线下服务闭环，让传统“物理柜面”转变为“移动柜面”，“以柜员为中心”转变成“以客户为中心”，“分类式服务”转变成“综合性服务”，一位服务人员即可为客户办理契约、回执、理赔、保全等多样化服务，同时通过人脸识别、OCR、短信验证码等风控手段保障业务安全，为广大客户朋友带来全新服务体验。走进富德生命人寿客户服务大厅，工作人员手持移动平板为客户办理业务的场景尤其引人注意，业务办理结束后，客户不由得感叹：这样的服务好，又简单又快，给你们公司点个赞。
2021-11-30 09:58:252020年5月，小范因脑动静脉血管畸形住院治疗后向保险公司提出理赔申请。同时，如果保险公司就被保险人有关情况进行询问，投保人应当如实告知，避免因未告知或告知不准确而影响保险合同效力，做到明明白白买保险。先天性疾病指出生时就具有的畸形、变形或染色体异常，遗传性疾病指生殖细胞或受精卵的遗传物质（染色体和基因）发生突变或畸形所引起的疾病，通常具有由亲代传至后代的垂直传递的特征。
2021-11-26 16:19:13幸好李大爷没有退保重疾险，使得李大爷在住院治疗时能够轻松面对，没有后顾之忧。在家人的劝阻及销售人员的讲解下最终没有退保。【小贴士】重疾险和医疗险的保险责任不同、理赔方式也不同，所以说两个险种并没有冲突，而是互相补充。
2021-11-26 16:18:423．保单可以进行抵押贷款有些保险还可以作为抵押，进行贷款。例如寿险产品，因其具有特殊的强制储蓄功能，可以进行中长期的财务规划，达到专款专用的效果，实现储蓄目标。相较其他投资工具，寿险的投资风险最低，适合长期持有，不容易受经济危机变化的影响，且具有稳定的回报。
2021-11-26 16:17:58本案中王某因突发疾病身故，与其投保的意外险保险责任并不相符，可刘某和受益人王某芬为了获取高额保险金不惜采用编造虚假事故信息的手段试图掩盖真相，不但无法获得保险金，还可能面临刑事责任。因此事故发生后，当事人应当向保险公司如实充分告知所有重要事实，提供真实理赔资料，切勿存在侥幸心理试图编造虚假事故信息，不但无法享受到保险利益，反而会受到法律的制裁。根据报案信息查询王某在2020年5月投保了一份意外险，保额20万，受益人为其女儿王某芬。
2021-11-26 16:17:16【小贴士】消费者发生保险事故后请及时向保险公司进行报案，保险公司工作人员将第一时间联系指导理赔所需资料，未成年人发生保险事故的应由未成年人监护人进行理赔申请，使理赔更加方便、快捷。2021年3月张冉在学校不慎发生意外造成手指骨折，在市级医院治疗结束后携带发票资料前往公司办理理赔申请，经理赔工作人员审核资料发现，张冉如今15周岁，根据《中华人民共和国民法通则》不具备完全行为能力人，张冉本人无法申请理赔。【案例分析】《中华人民共和国民法通则》第十一条，十八周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。
2021-11-26 16:16:34【小贴士】根据保险法的规定，该被保险人如果被公安机构、检察院、法院定性为犯罪时发生的事故，保险公司不承担保险责任。如果这位偷盗者购买了保险公司的意外保险，向保险公司申请理赔，是否可以得到理赔。【案例分析】《保险法》第四十五条规定：“因被保险人故意犯罪或者抗拒依法采取的刑事强制措施导致其伤残或者死亡的，保险人不承担给付保险金的责任。
2021-11-26 16:15:53【案例分析】保险法第二十四条规定，保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。【风险提示】保险公司做出拒绝赔偿的决定后需要在核定之日起三日内向该份保单被保险人、受益人发送拒绝给付保险金的通知书，并说明理由。保险公司经审核发现A女士所患疾病未在合同保障范围之内，不属于保险责任范围，保险公司做出拒绝赔偿的决定。
2021-11-22 18:50:04投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但应当退还保险费。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。案例中，王先生合同生效满2年办理了补充告知，按照保险法规定，保险公司不得解除合同，遂做出了加费并除外的核保决定。
2021-11-22 18:49:24出院后C先生想起了自己的重大疾病保险，翻出合同想看看自己能否申请脑中风后遗症的理赔，在条款中提到了“六项基本日常生活活动”，这是啥意思呢。【典型案例】2015年5月，客户C先生在某保险公司为自己投保了一份重大疾病保险，基本保险金额20万元,合同约定如罹患重大疾病，将按照基本保险金额进行赔付。3.自主生活能力完全丧失，无法独立完成六项基本日常生活活动中的三项或三项以上。
2021-11-22 18:48:222021年参加单位体检发现甲状腺结节，需要住院手术，自己担心住院检查出来大病，想到保险。于是申请办理了复效手续，随后住院手术，病理报告为甲状腺癌，出院后向保险公司申请理赔。因此，提醒广大客户如果想为自己购买重疾或医疗类保险要尽早准备，在需要的时候才能发挥保险的保障作用。
2021-11-22 18:47:41本次活动获得客户的一致好评，连连称赞活动举办的非常棒，非常有意义。11月6日,富德生命人寿邯郸中支经过精心策划成功召开“感恩咏诗会”活动，工作人员积极配合疫情防控，在签到处准备了充足的口罩、消毒液、测量体温仪器等，会场挂上“秋溢华彩”温情回馈季及“暖蕴言冬”健康感恩季活动”条幅，海报、展架、气球等，既温馨又有魅力。以线上摄影大赛、摄影讲座沙龙、爱国爱家咏诗会等特色活动为主题，与广大客户一同不忘初心，在欣欣向荣的新时代，畅想健康生活。
2021-11-22 18:46:44使业务办理更加高效便捷，进一步转变“以柜员为中心”变为“以客户为中心”，为客户提供更加优质的服务。综合柜员要不断加强学习，开展业务实践，在为客户提供高效便捷的服务的同时，更要筑牢合规意识，把握内控风险，维护客户利益。客户通过智享柜面业务，可以减少客户等待时间，富德生命人寿的综合柜员可以走出柜台，通过平板人脸识别为客户办理业务。
2021-11-22 18:46:13（文富德生命人寿唐山中支刘琳）。11月3日，富德生命人寿将18137.98元医疗保险金转到受益人银行卡内。富德生命人寿始终秉承“内诚于心，外信于行”的经营理念，快速理赔，不仅仅是每位客户的心声，也一直是富德生命人寿的理赔宗旨。
2021-11-22 18:45:27富德生命人寿将不断围绕客户需求，优化服务流程，提升服务品质，用最优质的产品和服务回馈广大客户的信任与支持，与广大客户朋友携手提升生命价值，共创美好中国梦。科技赋能，共赢未来。为积极践行科技赋能战略，以服务助力公司深化转型发展，全面提升公司服务水平，优化柜面服务品质，富德生命人寿日前在全国范围内上线了“智享柜面”项目，极大地提升了柜台综合运营效率和客户服务体验。
2021-11-22 18:44:56此外，老年人群还是防范诈骗的重要宣传对象，为提高老年人防骗意识和自我保护能力，减少非法集资、养老骗局、电信诈骗等容易给老年人造成的侵害，特别设计印刷大字版《消费者权益保护知识手册（老年人专版）》。电话服务过程中，涉及非法集资或电信网络诈骗等相关信息时，专属服务团队将及时在线做好风险提示，切实保障老年客户的相关权益。富德生命人寿一直践行为群众办实事活动，以有温度的金融服务促进老年人融入智能时代，让老年人在信息化发展中拥有更多幸福感与安全感。
2021-11-22 18:44:19值得一提的是，在做好保险主业的同时，富德生命人寿积极践行企业公民责任，着力打造的长期公益工程“小海豚计划”，九年间通过物资帮助、保险保障、心理帮扶等多样化组合形式，持续为困境儿童、留守儿童、失亲儿童等送去温暖及关爱。近年来，该公司深入落实“保险业姓保”，以产品和服务为两翼，充分发挥社会稳定器和经济助推器功能。据悉，“深圳企业500强榜单”的排序依据是企业上一年度的年营业收入，榜单全面反映深圳头部企业的群体分布、经营状况、发展趋势，助力深圳企业进一步提升在国内乃至国际市场的竞争力，助力深圳政府部门支持企业不断做大做强并不断提升经济领域的先行示范功能。
2021-11-17 10:59:342019年，“小海豚计划”推出“让爱团圆”活动，资助留守儿童前往大城市与父母团聚。2017年以来，“小海豚计划”创新推出“一对一帮扶”，迄今，已有超600名困境儿童获得了1400余名志愿者的精准帮扶，爱心捐赠总金额达31万元。今年以来，富德生命人寿在安徽、广西、河北、湖北、陕西、四川、浙江、北京、宁波等地，开展了9场游学或夏令营活动，资助114名儿童走出家门，前往北京、宁波、武汉、西安等城市，参观科技馆、图书馆、电视台等，为困难家庭的孩子们打开世界的大门。
2021-11-12 17:25:16富德生命人寿河北分公司团委在桥西区团委的正确领导下，积极开展青年志愿服务活动，扎实做好“青年文明号”主题活动，争创“青年文明号”，不断促进公司“青年文明号”集体焕发活力，发挥示范引领作用，组织青年团员参与石家庄市“洗城净天”专项活动。自争创“青年文明号”以来，富德生命人寿河北分公司团委在分公司党委、总经理室的正确领导下，按照桥西区团委的工作要求，加强对公司青年的思想教育和政治引导，坚持准确的定位、创新的思维、务实的干劲，努力营造比业务、比服务、比贡献的良好氛围。10月，在石家庄市桥西区团委的号召下，富德生命人寿河北分公司团委带领石家庄中支青年团员积极参与到石家庄市全面开展的“洗城净天”专项活动中。
2021-11-05 16:37:25侯贵枝说，郭勇斌自2018年与陈成结对帮扶后，会不定时询问孩子生活学习情况，也经常和老师通过电话和微信保持联系，了解陈成在校情况。默默陪伴温暖公益梦想与陈成结对帮扶后不久，山西分公司举行了“让爱团圆·小海豚爱心接力”的公益游学活动，郭勇斌和陈成以及其他来自山西各地的帮扶对子来到省城太原。”作为一名“小海豚计划”志愿者，郭勇斌对陈成（化名）的一对一帮扶已走过三年的时光。
2021-11-05 16:36:43之后，杨先生到当地县医院检查，诊断为冠心病。住院当天，杨先生的家人将杨先生的病情及治疗情况告知了富德生命人寿。河北石家庄杨先生于2016年08月购买了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,保额15万。
2021-11-05 16:30:23富德生命人寿邯郸中支在“秋溢华彩”温情回馈季、“暖蕴言冬”健康感恩季客户节期间，为了更好的服务中老年客户群，推出了一系列贴心的便民服务，关爱老年客户。10月22日，富德生命人寿邯郸中支下辖机构涉县支公司组织开展了“关爱老年人，富德常相伴”客户服务活动。活动中，富德生命人寿涉县支公司员工积极听取客户提出的合理化建议，通过讲解消除了老年人对保险行业的误解，共创和谐环境。
2021-10-29 14:05:26这段视频是富德生命人寿“小海豚计划”的志愿者前往悦悦家中拍摄的，通过一个名为“爱的留声机”的公益活动，让许多像月月一样的留守儿童得以和父母在线团圆。为了满足孩子们的心愿，2019年起，“小海豚计划”策划推出“让爱团圆”活动，资助留守儿童前往大城市与父母团聚。2019年，她和弟弟在“小海豚计划”的资助下，第一次坐上飞机、火车，从庆阳来到深圳和父母团圆，这是他们和爸爸妈妈分开6年后再次见面。
2021-10-29 14:04:18参赛本次活动的客户和小朋友们都意犹未尽，觉得时间过得太快，不舍离去。35名客户携子女参加了本次活动。客户们表示非常感谢公司举办此次活动，参加这样的活动，不仅是快乐的，更能让孩子们得到锻炼。
2021-10-29 14:02:56富德生命人寿“秋溢华彩”温情回馈季客户服务活动已伴随着秋日的清凉在全国拉开帷幕。10月16日，富德生命人寿灵寿支公司在石家庄中支的统一部署下，开展了“秋溢华彩”温情回馈——爱家感恩咏诗会活动。两个半小时紧张又愉快的比赛结束后，又一名小朋友踊跃上台为现场观众带来一首《水调歌头》，悦耳的童声，感染了现场大小朋友们，安抚了每一颗跟着比赛一起紧张的心。
2021-10-29 14:02:24【风险提示】经过几十年的快速发展，保险已经逐渐走进了千家万户的生活，但是，很多客户对于保险的功能还存在着片面的理解。意外伤害保险一般没有等待期，都是从合同生效日的零时起开始生效。在普通医疗费用补偿型保险中，一般是30天。
2021-10-26 16:42:36未确定受益份额的，受益人按照相等份额享有受益权。投保人和被保险人可以设置两个以上的受益顺序。【风险提示】约定受益份额：只要被保险人同意，受益人可以填写一个或者多个。
2021-10-26 16:41:35在我国现行保险法中有明确规定，要求我们在投保时，对于保险公司在投保单中所询问的事项，应本着诚实守信的原则逐项如实填写，向保险公司真实反映被保险人的身体状况。”因此，投保时一定要遵循“如实告知”原则。投保人的陈述应当全面、真实、客观，不得隐瞒或故意不答，不得编造虚假情况欺骗保险人。
2021-10-26 16:40:35本案中赵先生因未及时交纳保费，投保后电话地址均发生变更，服务人员无法提醒其交费，最终保单失效，出险后无法获得理赔。如果在购买保险后电话、地址等信息发生变更及时告知保单公司，方便公司为您提供服务。保险公司服务人员曾多次拨打赵先生电话、通过地址寻找投保人催交保费均未成功。
2021-10-26 16:39:07几年后，王女士发现该产品收益远远低于银行定期，因此以“投保单中的风险提示语句非本人抄录”为由，要求公司全额退还所缴保费并补偿相关收益。【调解结果】在调解过程中，经回忆并多次查看投保资料，王女士发现投保单上的风险提示语句不是自己亲笔抄写，认为合同不成立，主张全额退保，并按照银行定期利息给予补偿。【案件分析】按照《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定，消费者在购买分红保险、万能保险和投资连结保险三种新型人身保险产品时，需要亲笔抄录风险提示语“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性”，并签字确认。
2021-10-26 16:37:282019年02月，客户于先生通过公司业务员购买了我司富德生命康健无忧A款重大疾病保险、富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）保险产品，10年交费，保障终身，年交保费合计为7226元。例如客户投保前已存在恶性肿瘤疾病史，但在投保重疾险时未告知，若未来发生理赔，保险公司可以拒绝赔付。案件分析从客户理赔报案，到客户递交理赔资料，最后公司审核资料并进行案件处理至结案，仅用了2个工作日，客户对我司的理赔速度非常满意，对我司的理赔人员给予高度的称赞。
2021-10-26 16:36:35【案例分析】近年来，越来越多的年轻人甚至老年人喜欢高收益的投资回报，让不少不法分子有了可乘之机。2.投资时要谨慎核实公司资质，确保资金的安全。【风险提示】1.不要轻易向陌生人透露自己和家庭成员的个人信息。
2021-10-26 16:35:34保险公司的电话回访一般包括:新契约回访、保全回访、理赔回访等。那么什么是新契约回访。新契约回访主要表现形式有电话回访、线上回访、信函回访和上门面访等。
2021-10-26 16:34:25富德生命人寿张家口中支坚定不移地强化消费者权益保护，进一步改善消费环境，守护消费安全，以服务经济社会发展为己任，为人民群众的美好生活保驾护航。将温暖高效的服务传递给保险消费者，是富德生命人寿一贯的服务目标。客服中心一直以来坚持从小事做起，在日常工作中不断磨练自己、塑造自己，用专业的技能、高效的态度及更高的热情投入到客服工作中，为客户带来温暖高效的服务。
2021-10-26 16:33:42通过物资帮助、保险保障、心理帮扶等多样化组合形式，“小海豚计划”每年坚持为困难儿童、留守儿童、失亲儿童等带去温暖及关爱。截至2021年9月30日，“小海豚计划”累计举办活动1100余场，受益儿童超11万人，为超过6万名儿童捐赠意外保险产品，总保险保额超22亿元，累计捐赠近2400万元爱心物资。在保障类产品方面，持续打造“康健无忧”重疾险品牌，不断完善“生命360”系列产品，还对接政府惠民保平台推出深圳专属健康险。
2021-10-21 16:54:069月23日，富德生命人寿邯郸中支收到一面印有“服务热情周到，理赔及时高效”的锦旗。郝女士及家人收到理赔款后非常激动，赞叹富德生命人寿理赔快、服务好，为他们解决了后期治疗费用难题，真的是雪中送炭。这是郝女士家属为了表达对富德生命人寿邯郸中支优质理赔服务的谢意，特意制作了这面锦旗送给邯郸中支。
2021-10-21 16:53:14进入十月份，富德生命人寿承德中支开展了题为“秋寻乡味”的客户节摄影大赛，让客户记录下生活中的精彩时刻和点点滴滴的感受，并分享给大家。在富德生命人寿秋冬季客户节活动期间，为契合“秋寻乡味”的摄影大赛主题，富德生命人寿承德中支举办了形式新颖的活动。在假期旅游和家庭聚会中，客户通过镜头，记录自己在家里动手制作美味食品，或到大街小巷中探寻特色美食，将一份又一份自己得意的菜品用图片的形式呈现出来，记录令人难忘的画面，留下一幅幅精彩纷呈的作品。
2021-10-21 16:51:49因为常年无法站直，盼盼在7岁时出现呼吸困难等严重不适症状，被紧急送入医院。志愿者将募集到的4000元善款以及内蒙古分公司总经理郭中涛捐赠的4000元治疗费交给盼盼爸爸，盼盼爸爸连连表示感谢。盼盼爸爸告诉志愿者，盼盼的状态非常好，医生们都很喜欢她。
2021-10-20 08:58:109月30日，富德生命人寿唐山中支“小海豚计划”公益捐助活动走进唐山市遵化新店子小学，将120份“小海豚计划”温暖包及“小海豚计划”专属保障（保额共计612万元）捐赠给需要帮助的孩子们。2021年，唐山又一名困难儿童入选“小海豚计划”一对一帮扶系统，并通过唐山中支这个纽带，北京的志愿者成功与该名儿童组建帮扶对子，帮助该名儿童顺利完成学业、健康快乐成长。今年向困难儿童捐赠10000套温暖包及专属保险，还开展了一系列的让爱团圆、心愿偿还、夏令营游学等活动，并持续推进“小海豚计划”一对一帮扶活动，多项活动并驾齐驱，通过物资帮助、保险保障、心理帮扶的多样化组合形式，给予更多学龄儿童温暖及关爱。
2021-10-15 10:53:25金秋十月，正值公司全年任务冲刺的紧要关头，也是备战开门红的关键时刻，富德生命人寿河北分公司全体干部员工将以本次观影为契机，深刻领悟影片内涵，将影片中传递的抗美援朝精神转化为实干动力，以更加昂扬的斗志和不畏艰险的精神投入到自身工作中，牢记初心使命，坚定必胜信念，发扬斗争精神，增强斗争本领，以压倒一切困难的决心和勇气，全力推动公司转型健康发展。为激发广大干部员工爱党、爱国、爱社会主义热情，强化全员立足岗位、奋力拼搏意识，全力推动公司转型健康发展，经富德生命人寿河北分公司党委批准，结合富德生命人寿河北分公司党委开展的“学党史、忆初心、知使命”党史学习主题党日活动，富德生命人寿河北分公司工会、团委组织分公司本级及石家庄中支全体党员干部员工共计129人开展主题观影活动。今年以来，富德生命人寿河北分公司在以总经理张立辉为核心的总经理室领导下，积极按照总公司的各项战略部署，致力于强化执行、固化基础、提升技能、培养绩优团队，不断刷新在系统内的排名，以抓铁有痕、踏石有印的拼搏劲头落实、落细、落稳各项经营工作。
2021-10-15 10:52:16在分公司的统一组织下，各级机构陆续开展了一系列的反洗钱宣传活动。富德生命人寿河北分公司将持续进行反洗钱宣传活动，也将不断的深入基层、客户和群众中，不断增强人民的防范能力和法律意识，维护金融安全和稳定。反洗钱儿童宣传画征集活动公司以喜闻乐见、轻松活泼的方式，组织开展反洗钱儿童宣传画征集活动。
2021-10-09 15:37:12经核实，符合保险责任范围，立即给付保险金107.18万元，并豁免续期保险费30.58万元。Q女士十分感慨：“及时到账的保险金犹如雪中送炭，让我和我的家庭得以从容应对这突如其来的疾病。保险的价值与温度在理赔环节得以彰显。
2021-10-09 15:35:03国旗下，富德生命人寿河北分公司小海豚志愿者们在桥西区团委及桥西区教育局领导的陪同下，将125份“小海豚计划”温暖包与62份“小海豚计划”专属保障捐赠给雷锋小学需要帮助的孩子们。为了点亮这群孩子们的梦想，富德生命人寿河北分公司“小海豚计划”走进了雷锋小学。富德生命人寿河北分公司通过石家庄桥西区少工委的“微心愿”活动，了解到雷锋小学将近70%的学生都是农民工子女，需要更多人的理解、关爱和支持。
2021-09-29 17:17:352021年9月中旬，富德生命人寿承德中支积极开展金融宣传月各项活动，为确保宣传活动达到预期效果，承德中支营运部利用客户到柜面办理业务的机会，主动向客户介绍金融月宣传资料，吸引客户参与到其中来，推动金融月活动广泛、深入地开展下去。利用客户等待办理的空隙，工作人员对来访客户发放《消费者权益保护知识手册》系列三折页，并对有疑问的客户详细讲解，普及金融知识，提升广大市民的风险防范意识，增强法制观念，提高安全防范技能，从而增强识别风险和自我保护能力。“您好，这是我们金融宣传月的宣传资料，您可以看一下，内容包括投保前、后须知、以案说险、代理退保风险等内容”，这是富德生命人寿承德中支客服人员在向客户介绍金融知识宣传资料。
2021-09-29 17:15:33并从VIP服务中精选8项广受客户欢迎的实用服务，为各星级客户搭配，确保品质如一。近日，富德生命人寿对高价值客户服务体系再度升级，全新推出了VIP、F+客户服务方案，为客户带来了全方位、立体式的服务体验感。聚焦“健康服务”这一要点，富德生命人寿对VIP客户新增了就医陪同、医后随访、海外二次诊疗、海外就医、电话医生、多倍积分、资讯订阅等7项服务，大幅提升了客户迫切需求的门诊预约、快速检查安排、国内二次诊疗、住院协调、手术协调等5项服务的可使用次数，放宽转让亲属的限制，让客户再无“次数焦虑”。
2021-09-28 18:13:40富德生命人寿衡水中支以“普及金融知识，提升金融素养，共建清朗网络，共享美好生活”为主题，走进衡水市区颐年养老院开展金融消费者教育和金融知识普及活动。为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，提升社会公众金融素养，营造良好的保险教育宣传氛围，切实维护消费者合法权益。活动在阳光正好的养老院室外举行，富德生命人寿衡水中支通过悬挂横幅，摆放展架和发放宣传单页和现场讲解等方式向养老院的老年人们大力宣传金融消费者教育的相关知识，充分利用《消费者权益保护知识手册》系列三折页、老年人专版手册，帮助其掌握符合自身需求的金融知识，提高防骗意识、借贷意识和自我保护能力。
2021-09-27 15:41:27为了确保宣传效果，沧州中支在各级机构客服柜面悬挂宣传条幅，摆放宣传海报，同时设立金融知识宣传教育专区，集中摆放各类金融知识、消保知识宣传折页，涉及保险知识、投保知识、反洗钱、退保黑中介、非法集资等多个领域，向广大客户进行金融消费知识宣传教育。我们将在今后的工作中，继续加大宣传教育力度，为提升全民金融素养，提高全社会金融知识水平不断努力。本次活动结合当前社会热点问题，提出了“普及金融知识、提升金融素养、共建清朗网络、共享美好生活”的口号，向社会公众提倡健康金融消费观念。
2021-09-27 15:40:30本次“秋寻乡味”线上摄影大赛开展时间是9月1日至11月5日，分成作品征集、入围评选、决赛评选三个阶段，作品征集（9月1日—10月15日）：可通过登录富德生命人寿官网或微信搜索“富德心服务”进入活动专区参与活动（详细了解参赛注意事项）。决赛评选（10月21日—11月5日）：富德生命人寿特约两位专家评委对入围决赛作品进行评分，并送出丰厚奖品。入围评选（10月16日—10月20日）：富德生命人寿河北赛区将推送本赛区最优的2-5幅作为入围作品与其他分赛区的作品共同参与评选。
2021-09-27 15:39:31
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